秒速赛车开奖记录欢迎您!
家居变革进行时:链条重构,以及品牌化生长 | 2019WISE超级进化者大会
2017-10-15

7月9-10日,36氪在北京和上海同步举办“2019WISE超级进化者”大会,活动设有七大会场,关注企业发展变革路径、行业风向把握、零售行业的进击与蜕变、万亿企业服务市场的崛起、产业创新机会、全球化趋势与差异化需求的爆发逻辑等议题,邀请超百位行业领袖,聚焦那些引领行业变革的超级进化者的崛起之路。

家居市场一直是非常受关注的一个赛道,万亿规模却极其分散。为什么过去二三十年难以出现超级品牌?家居市场正在发生什么变化?中国是否有机会出现下一个宜家?在“2019WISE未来创享峰会”现场,尚美生活集团董事长马英尧、我在家联合创始人李辉、丰厚资本投资董事汪洁然就这些问题进行了探讨。

家居变革进行时:链条重构,以及品牌化生长 | 2019WISE超级进化者大会

以下是圆桌内容(经36氪编辑):

主持人:今天消费者在生活家居领域的需求有什么特点?基于需求的变化,行业的发展又呈现出怎样的趋势?

马英尧:从去年开始生活家居特别火热,其实很多人也在分析到底发生了什么。我们来看宜家,宜家是在二战以后成立的,它其实踩到了一波需求的红利。二战以后年轻人从家离开到外面找房子住,只能付很少的钱买家居产品,这一个非常重要的时期。

那中国红利是什么时候?我们发现中国人群是以十年为一代在变迁。我们通常讲90后、80后、70后,为什么这样讲?因为他们产品风格、潮流趋势是完全不同的。现在来到了2019年,又是一个00、90、80交接的年份,90后成为主力。

中国人消耗家居用品最多的时候就是成家,而现在刚好到了90后成家的黄金时间段,所以家居家具的需求喷涌而出,这是一个全新的消费能力和消费需求。他们的家居用品要非常时尚、非常便宜,同时还要好的质量,这里呈现出一波全新的机会。我相信在这一波90后结婚的热潮里,能够诞生出一个、甚至多个全新的家居家具品牌。所以我们也独立推出了新家居零售品牌ONE ZONE。

李辉:我在家是一个专注做家具的电商平台。我们认为,现在跟三五年前的最大变化是,消费者获取信息的渠道增多了,所以想要单纯依靠提供信息或利用信息不对称盈利的话,其实空间已经很小了。基于以上的变化,消费者对于物美价廉的需求就特别明显。消费者希望能够买到更好的东西,但是又怕花冤枉钱,所以我们做零售的角度很简单,就是提供给顾客最高性价比的家具。

汪洁然:第一是消费者改变了,消费主体有明显的迭代;第二个变化,就是这几年的互联网和移动互联网的兴起,让信息足够通畅,让大家发现原来家是可以这么美的,会想要更加有科技感、更加有质量的家具。

讲到行业的趋势是,家具在整个消费构成里面还是相对比较重的一块,虽然家具看起来特别好、特别棒,但是消费者不会在线上的渠道里面直接下单。也就是说,我们其实在找一个既能让用户体验到、又能够让他们方便去购买的一个渠道或者方式。

主持人:关于既有体验又方便成交的渠道,现在有一个思路是,把家居家具零售跟线下空间做结合,比如酒店、民宿。其实两位创始人在这方面也都有实践,大家对这个怎么看?

马英尧:在三四年前我就发表过这个观点,因为我们自己有几千家酒店,自己也卖过东西,发现是不成立的。首先来住酒店的用户是没有这个需求的,用户匹配度不够;第二个,零售是需要流量的,一家酒店有100间客房,入住率80%的话才80个客人,对于零售而言是少的不能再少了,一个酒店里面来80个无效的客人,转化率能到1%就很了不起了。这是一个伪命题。

李辉:直接用酒店品牌的商业化场景来带动消费,其实效率是很低的。在我们看来,最好是这个场景能够跟一个电商平台去合作。为什么?专业的人做专业的事,如果贸然做跨界的话是很危险的。另外一个问题是,如果在酒店场景里面做零售,这个酒店品牌跟商品品牌要分离,如果它是同一个品牌很难形成消费者的转化。如果场景跟电商平台合作的话,这种模式会提高转化率,才能完成从体验到购买再到复购的路径。甚至说场景化商业和电商可以实现双向导流,这样才有机会。

汪洁然:换一个角度看,有的品牌跟线下的合作,整个效率是非常低的,很难用零售的逻辑去看它。可能更多的只是从品牌角度。

主持人:今天我们在讲家居新零售,这个“新”体现在哪些层面?